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鸿格的企业文化源自欣锋集团一以贯之的经营哲学——"做有温度的用户服务"。集团以"共创幸福生活"为使命，以"平台化、合伙制、小组织、自驱动"的机制保障组织活力。鸿格作为集团旗下暖通业务子公司，承袭这一理念，并将其落进每一次方案选型、每一次进场施工、每一次售后响应之中。
用专业的暖通系统集成能力，为客户创造更智能、更节能、更便捷的环境体验，让每一个空间都拥有恰到好处的温度、湿度与空气。
持续提升技术实力与服务水平，紧跟行业发展趋势，积极引入智能控制、物联网等新技术，致力于成为行业内具有广泛影响力的优质企业，为客户创造更多价值，为推动环境科技行业的发展贡献力量。
用户第一，服务至上
所有工作的起点是客户的真实需求，终点是客户的长期满意。不以签约为终点，而以交付后系统的稳定运行为标尺。
专业立身，持证作业
科班技术骨干与持证施工团队是我们的底线，而不是卖点。让专业的人做专业的事，让每一项作业都有资质可查、有标准可依。
中立选型，实事求是
手握美的、格力、海尔、大金、海信、欧科、天加等多品牌资源，却不替任何单一品牌背书。按负荷算、按预算算、按工况算，把选型依据摆到客户面前。
一次做对，交付即承诺
以 ISO 9001 质量管理体系规范施工全过程，把质量问题解决在交付之前。工期写在合同里，就要兑现到现场。
长期主义，与伙伴共创
秉持"平台化、合伙制、小组织、自驱动"的组织理念，与员工、供应商、客户共享成长。不做一锤子买卖，只做可以持续十年的合作。
我们提供的是全链路一站式服务——设计、销售、施工、售后、维保由一个主体闭环承接。
我们要求自己的售后队伍做到十六个字：经验丰富、技术合格、反应快速、稳定可靠。维修工程师、客服、技术支持三类岗位协同，项目交付后依然找得到人、说得上话、办得成事。
质量方针：以标准施工保障工程质量，以专业能力兑现客户承诺。
环境方针：优先推荐高能效、低排放的系统方案，在施工与运维全过程减少对环境的负担。
职业健康安全方针：持证上岗、规范作业，安全是进场施工的第一道工序。
小组织，也能办大事。我们以"小组织、自驱动"保持决策效率与响应速度，以集团平台的资源与供应链作为后盾。鼓励每一位同事主动发现问题、主动推动解决，让一线听得见炮火的人拥有话语权。
方案阶段：不夸大参数，不隐瞒成本，选型依据全部可解释。
施工阶段：按图施工、按节点交付，现场变更先沟通后执行。
交付之后：维保责任明确到人，售后响应不拖延、不推诿。
合作全程：以合同为准绳，以口碑为目标，做长期值得托付的暖通伙伴。
